没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原
因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全
面总结，原因更要认真客观分析： 1
、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势
利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指
导、同事的帮助。 2
、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、
自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力
提升、自己对市场变化的反应能力。 四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。人
贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观的分析在工作中
的失误和存在的问题。通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作
质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。 一般来说工作中往往会存在以下的失
误和问题： 1
、 主观认识不足，思路不够高度重视。 2
、 自身没有远大理想与目
标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。 3
、计划制订得不合理，脱离客
观实际。 4
、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。 5
、对竞争对手的跟
踪分析不深入，市场反应速度滞后。 6
、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品
牌传播计划不合理、执行不到位。 7
、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工
作的要求。 8
、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。 五、对当
前形势的展望与分析。总结不仅要回顾过去，还要展望未来。要对当前的形势现状与未来
的发展进行客观深入的分析： 1
、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、
竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和
忠诚度总体评价。 2
、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、
促销、品牌等资源方面的匹配程度。 3
、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和
理念、个人素质方面的优势与差距。 通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所
面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机
遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。 六、下一年度
与安排。
总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的，所
以下一年度工作计划和安排同等重要。 1
、明确工作的主要思路。战略决定命运，思路
决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离
了方向和轨道，就会越走越远。 2
、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、
利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。 3
、完成