现有宝马客户的资讯来发展内部管理资讯系统。

 

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③项目策划 。争夺潜在客户的竞争日益上升，加上 传讯污染 的负性影响，使得和客户
直接沟通变得非常重要。因为这将会为宝马创造机会。为了实现这一目标，宝马成功地策

 

划了两个销售促进活动，达到了直接与目标客户接触，争取潜在客户的目的。 一是宝马
国际金杯赛：这项活动对宝马和重要目标客户的直接沟通有很大的帮助。这是目前高尔夫
球业余赛中规模最大的，包括 6 万名参赛者和在 20 个以上的国家举行。它使宝马在目标
客户心中显示出来。同时它又与其他传讯项目密切配合，其作用集中表现在：传达了一些
其他传讯方法不能如此集中表达的讯息；高尔夫球呼唤出了目标客户的心声；提供了与

 

目标客户直接沟通的机会；高尔夫球赛代理商在车主和潜在客户间建起了一座桥梁。 这
一活动更提供了以下机会：帮助顾客下决定去买；保持联系；增加品牌忠诚度；使客户
把宝马和代理商的形象带上潮流；支援正在筹备的策划；并起到公共关系的作用。
二是宝马汽车鉴赏巡礼。这是宝马行销策划的又一力作。随着竞争的增加，潜在客户沟通
的方式就变得一定要和其他品牌不同，而且要安排在特定的环境里，因而宝马汽车鉴赏
巡礼主要目的就是把宝马的世界带给目标客户。这一项目非常具有激发性，因为陈列展示
的宝马汽车，反映出了牌子的基本特性、动力、创新和美感。因而宝马通过这一活动把它的
经验和领先群伦的意识灵活地带给目标客户。宝马这一销售促进活动，加强了潜在客户、
现在客户和潮流领导者之间的关系；沟通了与其他场合不易传达的潜在客户的联络；传
递了有关牌子和产品的特性；把客户产品的印象带上潮流；加强和肯定牌子的形象；并
介绍或提供某些典型汽车。此外，宝马还对一些特别锁定的目标客户开展了一些特别项目
策划：如每月定期和某些主要的新闻记者聚会；和一些媒介代表探讨车子的功能；和特
别目标客户群尝试七系列的宝马，进口商主动提供一些社交及文化活动；资助一些现有
和固定的活动，如运动、社交和文化等。
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宝马就等于形象、机力和性能。宝马所代表的，是实际资产、竞争力和将来的丰厚利润。

 

宝马成功的今天，得益于它的策略性管理，优越地位和口碑。

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波音

顶尖运输机生产者