（4）简述沃尔玛采取何种竞争战略，该战略的适用情形及所需的资源和技能；
（5）请分析沃尔玛采用的是何种策略来实现其竞争战略，并分析其战略优势；
（6）简述能够建立企业核心竞争力的五种资源，并列举评价核心竞争能力的几种方

法；

（7）结合案例概括沃尔玛的核心竞争力。
【答案】
（1）企业使命是企业在社会经济中的整体发展方向所担当的角色和责任，也是企业

的根本任务或其存在理由。一般来说，绝大多数企业的使命是高度概括和抽象的，企业使
命不是对企业经营活动具体结果的表述，而是企业开展活动的方向、原则和哲学。企业使

“

”

“

”

命是对企业 存在理由 的宣言，它要回答 我们的企业为什么要存在的问题 。

企业使命的五个要素：
①反映企业定位，包括盈利方式、企业的社会责任及市场定位的企业价值；

 

②有导向作用 ，明确的企业使命能够指明企业未来的发展方向；
③说明业务范围，即生产什么产品、在哪个领域经营；
④有利于界定自身的企业形象，加深客户对企业的认知；
⑤企业使命取决于影响战略决策的利益相关者的相对能力。
沃尔玛的企业使命是：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西。
（2）在确定战略目标的时候，通常使用一套被称作 SMART 的基本原则，即：S：

Specific，目标应清晰明确；M：Measurable，目标要可量化；A：Attainable，目标
具挑战性，具可达性；R：Relevant，目标与使命一致；T：Time-based，目标必须具
有明确的截止期限。

根据案例提供的资料，沃尔玛确定的战略目标是：
①到2010 年，沃尔玛中国将设计并开设一家节能40%的新型环保示范店，并减少

现有商场能源消耗的30%；

②到2010 年沃尔玛将着力减少各商店水资源消耗，通过硬件建设和系统开发以及

员工用水教育等措施达到节水50%的目标；

③到2012 年，沃尔玛直接采购的中国200家主要供应商提高能效20%。沃尔玛将与

所有的供应商和竞争对手共同分享环保措施和成功经验；

④到2012 年，沃尔玛还要求所有直接供应商从环保和社会责任达到最高等级的工

厂采购的产品达到95%。

（3）联系：战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活

动的方向和所要达到的水平。

区别：战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为 3-5 年或更长。
（4）沃尔玛采取的是成本领先战略。
成本领先战略的适用情形：
①市场中存在大量的价格敏感用户；
②产品难以实现差异化；
③购买者不太关注品牌；
④消费者的转换成本低。
实施成本领先战略所需的资源和技能包括：
①建立生产设备实现规模经济；
②采用简单的产品设计，能够在降低成本的同时满足消费者的需求；
③采用最新技术来降低成本和（或）改进生产力，或在可行的情况下采用廉价劳动

力；