第3节 培训课程的开发设计
培训需求分析
常用培训需求分析方法
需求面谈的五要素
确定培训目标
培训内容的收集
培训方法的选择
培训教材的编写
第4节 培训课程的实施过程
培训通知的目的和内容
学员人数和培训效果
培训教室的布置
培训道具
作息时间
培训结束
第五节 培训评估的四个级别