3
核心人物咨询法
相对简单且花费较少
可使本领域的许多职员
互相合作、各抒己见
建立和加强参加者的联
系
容 易 产 生 先 入 之 见 ,
因 为 参 加 者 往 往 会 只
从 自 己 或 本 身 机 构 的
观点来看待培训需求
有 可 能 只 反 应 培 训 需
求的一部分
4
会见法
易于了解对方对他们目
前所面临的起因及处理
方法的看法。最大可能地
使他们自由地畅所欲言
(特别以一种开放的不
被引导的方式)
通常耗费时间
分 析 和 用 数 据 表 示 结
果可能很困难
除 非 接 见 人 有 相 当 高
的 能 力 , 否 则 被 接 见
人不能够无拘束畅谈
5
分组讨论
能够在现场把不同观点
综合起来
有助于最终做出决策
对 于 顾 问 和 此 项 活 动
来 说 费 时 ( 因 而 费
钱)
6
测试法
帮助确定一个已知问题
是否是由于知识或能力
低或由于态度所造成的
数 量 相 对 少 的 测 试 有
效程度也有限
7
使用记录汇报材料法 为发现问题提供线索
在活动和集体中,为问
题的解决提供客观证据
问 题 的 原 因 和 解 决 方
法很难发现
材 料 中 的 观 点 往 往 只
对 过 去 有 所 反 应 , 而
不 是 对 现 在 的 情 况 或
最 近 发 生 的 变 化 作 出
反应
8
工作实例法
充分使用记录和汇报材
料的优势
是机构自身产生的优势
实 例 研 究 会 占 去 对 机
构 的 实 际 工 作 研 究 的
时间
分 析 者 对 实 例 揭 示 出
来 的 长 处 和 短 处 的 分
析趋于主观
分析学员:
千万不要假设学员的需求. 越多越详细的了解学员的需求, 就越有可能设计出适合
他们需求的 培训课程.
渠道
尽可能多的拜访要参加培训的学员. 如果你不能拜访所有的人, 一定要选择具有
代表性的学 员进行拜访.
面对面是最好的渠道.