于企业的经营，表现在培训方面，就是充分挖掘企业内部的培训资源，包括讲师资源、技
能资源、管理资源等等，但是，这个方面，对于高科技集团来说，基本上还是空白。

　　c) 课程数据库建设基本为空白。课程数据库实际上就是企业需要持续的积累自己的培
训课程体系，可以根据企业需要进行分类，以不同的形式和方式进行积累，这是企业培

 

训走上正规的必由之路，高科技集团在这个方面事实上从来没有列入过计划。

　　(4) 培训实施各自为政，没有体现集团公司的规模效应。培训实施，是培训目标能否
得以实现的关键，FTF 培训公司

　　a) 培训实施，是企业培训当中投入费用最多方面之一，重复的、低效率的培训实施和
组织，是降低培训投入效益的根本性原因。高科技集团的培训实施，基本上是各自为政，
没有统一的协调和组织，从而整体上降低了培训投入的效益。

　　b) 培训形式单调，是 FTF 培训公司在调查中发现的又一个问题。课堂培训、外派培训
是高科技集团主要的培训方式，其他形式灵活的培训几乎没有；同时，高科技集团全面
实施了完善的网络措施，但是，在培训方面的应用几乎是空白。

　　c) 培训实施管理制度薄弱。合理科学的培训实施管理系统，能够最大限度地使得培训
组织高效、科学，提高培训投入的效益，包括培训资源、培训方式、培训组织、培训实施等
方面。

　　(5) 培训评估工作基础较差。培训评估工作，是企业培训中的核心工作之一，四级培
训评估，是国际上规范的培训评估做法（多数公司仅需要做到三级）。在 FTF 公司对高科
技集团进行调查中发现，由于培训观念上的差异，造成高科技集团在培训评估方面存在
较大的问题，主要表现在：

　　a) 没有建立系统的培训评估系统。三级培训评估工作中，能够做到的，仅仅是部分培
训能够做到二级培训，即培训后的测试，而对课程的评估（一级评估）和培训后技能的
改进和提高跟踪（三级评估）基本上是空白。

　　b) 培训管理人员评估理念不到位。培训评估工作是一项系统性和连续性要求很高的工
作，如果工作责任心稍差，这项工作的效果就可能受到影响，而高科技集团公司的所有
HR 部门，均没有在这个方面进行相关的深入工作。

　　c) 培训对于员工来说，如果没有和个人的绩效和薪酬挂钩，同样会对培训效果有极
大的影响，毕竟按照心理学家的思想来说，人的惰性是天生的。FTF 培训公司在调查中发
现，高科技集团的培训工作是独立的，没有和绩效和薪酬建立相应的关系。

　　d) 

“

”

由于以上的原因，高科技集团也没有建立 基于培训的管理者职务升迁制度 ，这

是通过培训建立企业管理第二梯队的有效手段。

　　第三幕：处方