ITAT

集团

培训中心

店开业培训，保证所有新店管理人员都参加新店管理人员培训。此类培训由各中心/部门负责人、
门店优秀店长担任讲师，对不同岗位的学员开设不同的授课内容；授课地点为 ITAT 集团培训
中心；培训时间原则上为上午九点至下午六点（亦可根据实际情况作适当调整）；培训教材

由讲师根据《门店系统培训讲义》制作，培训中心审核；培训方式为 DVD 演示、PPT 授课，详
细见表（一）。

（二）门店实习

为了保证学员在课堂学习的知识与技能能够得到进一步的巩固，同时加深对门店的日常

营运管理，所有学员必须参加门店实习。实习由各中心负责人、专管员、门店店长担任实习讲师，

讲师必须将良好的岗位技能、工作方法、工作思维、工作经验传授给每位学员，相互交流，并与

之分享。

（三）拓展培训

为进一步加强学员之间的沟通与交流，增强学员对公司的凝集力，授课、实习完毕之后必

须参加拓展培训，拓展培训主要内容为：团队训练、互动游戏、登山比赛等，以提高学员的团

队精神，培养学员的集体荣誉感和归属感。

项目

类型

受训人

授课人

频率

场地

时间

方式

考试方式

授课

新店管理人员

授课讲师

1-3 次/月

培训中心

9：00-18：

DVD 演示

PPT 讲授

试卷

实习

实习讲师

门店

9：00-18：

带教

拓展

培训中心

户外

14：00-19：

训练

评估

表（一）

（四）新店管理人员培训课程冲抵管理

新店管理人员经过培训且成绩合格结业后，若无特殊需要，无需在新店参加同样的课程

培训（若培训课程名称相同但课程内容和深度不同则属于不同的课程）；而未完成的培训和

未通过考核的培训课程需在新门店参加该门店举办的相应培训，门店店长必须对员工进行培

训，直至学员掌握培训内容。

如果新店管理人员回店后更换门店，但岗位不变，则已经证明参加过的培训或考核通过

的培训课程，若无特殊需要，无需在新门店参加同样的培训课程,可进行培训课程冲抵。

如果新店管理人员更换岗位或门店、岗位均更换，则已参加过并通过考核的培训课程与岗

位相同的培训课程可进行培训冲抵，其他培训课程不可进行培训冲抵。

培训课程冲抵时凭《新店管理人员培训记录卡》在新门店进行培训时作课程冲抵证明，需

要时有培训中心提供。

（五）考试管理

1、培训结束后，培训中心将统一安排培训考试，凡参加培训学员都必须参加考试，不参

加考试将不记录成绩，不颁发《ITAT

“

”

培训证书》，且视为违纪一次。

2、培训满分为 100 分，合格为 60 分；考试试题形式可以是并不限于：选择题、填空题、