“能力”的内涵 

 
 
 
各种能力的内涵描述如下，并辅以行为范例，以确保各人理解的一致性。 
 
 
 

一般工作品质 

 
 

1）分析及决策能力 

 
定义：具有分析性思考及决断能力的雇员能够收集相关资料并据此作出合理假设和构想，从而由

众多行为过程选择中自行决断； 

 
行为范例：全面分析问题，对各种各样的问题及其相互间关系进行描述； 
 

收集运用相关资料和资源（如向专家咨询）； 
 
不只着眼于寻找复杂的解决办法，更要（依据可能性和可行性）将明显问题纳入眼底； 
 
分辨是否每个问题都有深入分析的必要； 
 
分辨并决定问题的轻重先后； 
 
在各种建议自开始时就未受到任何支配的前提下，尽量收集可能的解决办法； 
 
估算各种选择的优势与劣势； 
 
作出有据可依的判断并制定相应措施（避免主观臆断）； 
 
若已经具备有效资料，不用再等待其余信息； 
 
重大决定的作出需要一定时间，慎之又慎（避免仓促决定）。 
 
 

2）计划组织能力