末期顾客开始转向其它产品或替代产品

竞争对手

行业竞争加剧，整个行业生产能力开始过剩

私有品牌增加，各种品牌共享市场

价格竞争加剧

增加广告

改良产品和开发辅助产品

分销商

毛利降低

销售效益

利润增长率与销售增长率开始下降

市场份额及价格结构的稳定性增强

末期销售水平开始减少

一项业务只有两种基本功能：市场营销和创新。所以，针对以上特点，企业必须采取

各种积极的营销策略和创新观念，从各个角度入手，改变产品的生命周期或重新创造新

的周期，日本人给了我们最深刻的体会，他们的主要方式包括：产品延伸策略、分销渠道

延伸策略、市场延伸策略、促销策略。产品重延伸策略属于创新和市场营销的融合，后三种

策略则属于市场营销范畴。

产品延伸策略。通过对产品的改进和延伸来增强顾客的忠诚度以及吸引新顾客。例如，

改良产品性能；改变产品特征与款式；为用户提供新服务等等。延伸的效果绝对超乎意料，

如图。一般来说，我们的产品开发能达到附加产品，但对于潜在产品总是忽略了。事实上，

越到外延，涵盖的越广泛。

日本人曾经因为高超的市场营销手段受到世人的赞扬，但他们的创新能力直到最近

几年才被认可。许多人认为日本人只是模仿者，即引进美国的技术加以改进。但很多日本

公司用行动表明了他们的创新能力。他们在产品创新和过程创新方面已经成为世界诶最优。

目前产品生命周期越来越短，竞争者可以很容易的对创新作反向设计、改进或进一步

发明，而不侵犯所有者的保护。日本人就是在美国技术的基础上，经过 20 年的努力，成

功的生产出了高清晰度电视。美国公司无法应付的原因是：很久以前，美国公司没有看到

该产品的潜在市场，而且他们不能以有效的成本去制造。日本人在原有的美国技术基础上，

潜在产品

附加产品

期望产品

一般产
品

核

心
利

益