办公行为规范
保持精力充沛；
站立要抬头挺胸，身子不要歪斜或歪靠；
走路不可摇晃，遇急事可加快步伐，但不可慌张奔跑；
坐下时不要跷二郎腿，不可抖动双腿，不可仰坐在沙发或座椅上；
自觉维护公共卫生，严禁在办公室内及办公区域用餐、抽烟、吃零食、水果；
爱护公物，按说明书要求正确使用办公设备；
办公桌面保持整洁，物品摆放有序，但不能摆放食物；
工作时间不看与工作无关的报刊、杂志、网页；不得占用工作时间或利用公
司提供的工作资源从事投机活动或者其它可能影响工作正常开展的活动；
凡公司报销费用的移动电话24小时不得关机，不利用手机、网络等工具发
送或查阅与工作无关的信息；
10、尽可能不接收他人通过手机、网络等渠道发送来的与工作无关的消息；如收
到此类消息，应主动与服务提供商联系，取消此项服务；
11、上班时间不聊天、不大声喧哗，保持安静的工作环境；
12、办公电脑严禁安装游戏软件；
13
“
”
、勤俭节约，打印一般性文稿时，稿纸应双面使用；下班做到 五关 （关灯、
关计算机、关打印机、关门、关窗）；对于重要的文件等要放置于抽屉中并上锁。
14、在厂区内按规定走人行道，二人成行、三人成列。
电话接听规范
接听电话前要做好做记录的准备；
接听电话要迅速，使用礼宾语言，语气柔和；
他人不在时要及时代接他人电话，并做好电话记录；
接听应答后的基本问候语：“您好，力诺XXX办公室”；
如对方询问公司员工的手机号码或其它联系方式，应有礼貌地确定对方的
身份再视情况作答；如果对方是陌生人或不能确定身份，应请对方留下
姓名及联系方式后转告员工，由员工决定是否与之联系；
“
有事询问对方要说 请问”
“
，如： 请问您贵姓 ” “
？ 、 请问怎样与您联系 ”
？