月度费用预算完成率=计划费用预算额－实际完成费用预算额/计划费用预算额×100%,10%以上为优

秀,9--5%为良好,4%--（－2%）为及格,－3%以下为不及格。

费用净利润率=实际费用净利润率－计划费用净利润率/计划费用净利润率×100%,－10%为以上优秀,－
9－0%为良好,-5%为及格,－5%以下为不及格。

经济合同执行率=执行经济合同数/经济合同总数×100%,100-91%为优秀,90-81%为良好,80-60%为及

格,60%以下为不及格。

收银稽核差错率：差错金额/当期总金额×100%，0%为优秀,0-0.01%为良好,0.01-0.05 %为及格, 0.05%以

上为不及格。差错金额指审计时发现问题所涉及的金额；或指下一工作程序发现的上一工作程序中的

问题，并给予改正的金额。

部门人员流失率＝本月离职人数/本月部门人员总数（即：在职人员加上本月离职人员）×100%，0-
10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及格, 21%以上为不及格。

部门违规事件率=部门违规次数/部门总人数×100%,0为优秀,1--5%为良好, 6--10%为及格, 10%以上为不

及格。

部门投诉率=[部门投诉次数―基数（）]/部门总数×100%,0-10%为优秀,11-15%为良好, 16-20%为及

格, 21%以上为不及格。