只有经理人向员工的单向反馈，会发生什么情况呢?大多数人总是高估自己：我们很容易
把自己当成编程高手、营销奇才、评估大师，而实际上我们的水平没有那么高。经理人在沟
通时也犯同样的毛病。
    有一种简单的办法可对发出信息的效果进行检验。首先要经理人想一想最近他们跟哪三
位员工进行了交流；向他们提出如下问题，并要求把答案写下来：是什么促使你当时就
那件事情跟员工进行交流?你首先对事实进行验证了吗?你要传达的信息的实质是什么?交
谈以后带来了具体的行动吗?写完以后，经理人可以要求员工写出同样问题的答案。把自
己的答案和员工的答案放到一起加以对照，经理人会发现许多有趣的东西，看出自己所
提供的信息是不是真的对员工起作用。如果不是，到底是怎么回事?这个问题值得所有的
经理人好好地想一想。