案所反应出的测评要素。下面以该样例的最佳答案作例子说明如下：
识别问题
1
、 当李某发现自己的专用停车位被货车占用时，他该怎么办？
2
、 而对司机和仓库主管的行为，李某应该采取什么对策？
3
、 柏为公司的管理层是否应该为公司的所有员工提供私人停车位呢？
4
、 高层管理者的权威是否受到基层管理人员和一般员工的挑战？
5
、 司机和仓库主管的行为是公司士气低落的征兆吗？
6
、 组织中的员工应具备哪些权力？
7
、 这件事情的发生是否发映了仓库主管部门高层的计划不周？
列举所有的相关事实和信息
1
、 李某是公司的财务总监，处于高层管理职位。
2
、 仓库主管不是李某的直接下属，不受李某的直接指挥。
3
、 李某享有公司安排的私人停车位。
4
、 仓库主管是基层管理人员。
5
、 司机对仓库主管负责，接受仓库主管的指挥。
6
、 李某的私人停车位被货车占用。
该事件中特别值得关注的事情
李某应该处理私人停车位被公司货车占用一事，他应该如何与货车司机和仓库主管沟通？
各种可能的行动方案及其优势和缺点
A 方案：就当什么事都没发生。这样做的好处是不会再产生额外的麻烦，问题可能不会再次发
生。不好的地方在于可能强化仓库主管和司机的行为，对公司高层管理者的权威产生了不现实
的想法，在今后的工作中可能对来自高层的指挥不太在乎。
B 方案：向公司总经理提交一份正式的书面报告，详细列举事情的来龙去脉。这样做的好处是
该事件可以引起公司高层的关注。对仓库主管和司机构成了一定的压力。不好的地方在于这类
事情不应该提交到总经理的办公桌上，因为他还有更重要的事情要处理。此外，这样的报告可
能对李某本人的形象产生负面影响。
C 方案：同与李某同级别主管生产的副总安排一次约会，因为生产副总主管生产和仓储，仓
库主管和司机都是他的间接下属。口头向生产副总陈述事情的来龙去脉，希望下次避免发生此
类事情。这样做的好处是，问题的处理遵循正式的组织路线，没有绕过他的同级来处理该事，
处理起来更加具有效力，能从根本上杜绝此，类事情的再次发生。不好之处在于事情的公开化，
可能影响李某本人的形象。
结论和建议