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了解人才真相，用好背景调查这个 透视镜 是个不错的办法。

　　在实际操作中，可以设计背景调查核查问题，如应聘候选人的工作态度、团队协作、

敬业精神、业绩核查等等多角度的相关问题。通过与应聘候选人的前任上司、同事、下属进

行多方位核查，挤出简历中的水分，让应聘候选人的真实情况浮出水面。

　　

背景调查，如何操作？

　　流程：

　　告知应聘候选人需对他/

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她开展背景调查

获得应聘候选人的各种原始信息

收

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集调查所需额外信息资源

开展员工背景调查

提交报告。

　　内容：

　　员工背景调查应该涉及的内容包括身份证核实、学历证书核实、专业资质核实、工作履

历核实、工作业绩表现调查等。

　　实施细则：

　　1、信息获取阶段

　　从应聘候选人处获得信息，包含身份证、学历证书、工作履历等。此处最重要的是获得

历任雇主的联系方式。如果一些应聘候选人提交信息时遮遮掩掩，其简历的真实度一定存

在质疑。因此，在信息获取时，应设计专用的信息收集流程和模板，尽量全面收集应聘候

选人信息，以保证背景调查的可实施。

　　2、背景调查实施阶段

　　从相关机构查询身份证、学历证书、专业资质的真伪，这部分是对应聘候选人诚信度

最关键的考量因素。一些企业有从某几家学校招聘应届生的习惯，HR 应该和学校的学籍

管理处建立良好的关系，方便后期的背景调查操作。

　　向历任雇主了解工作履历的真伪，此部分要注意每一份工作履历不可仅和一个被调

查者了解情况，应进行更多的采样。如果有精力，可以多征询应聘候选人的具体工作表现，