起到面试的效果。因为一是补充需要了解的关键信息，二是就矛盾问题的回答看应聘者的应变能力

和答辩能力，以及能力以外的诸如诚信问题和问题后面的问题。

4、 四答：谁答？答什么？怎么答？

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当应聘者被面试官点到痛处时，回答才是关键，俗话讲：只有高水平的问，才可能有高水平的答。

面试到这一步才真正进入了高潮。应聘者处理矛盾的水平高低和有无艺术魅力，全在这简短的回答

之中。而且双方正面的交锋才真正开始。

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如果应聘者回答问题清楚，可以接着问下一个问题；如果问题有破绽可以就破绽继续追问；如果

应聘者被问得局促不安，或满头大汗，说明应聘者在此问题上可能有问题，或有难言之隐。作为面

试官可以对此问题罢休，不要穷追不舍，适当换一个轻松的话题给应聘者一个台阶下，记住此时

双方是平等的，是相互选择的，面试官不是法官，也不要做法官，只要知道问题就行了。

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在实际问答中，应聘者在回答面试官的问题后也会主动反问面试官，而应聘者问的问题一般都是

关系到所应聘职位的薪水、待遇、休假方式以及作息时间、业务程序，或者岗位之间的关系以及公司

背景和竞争对手的竞争性等等。面对应聘者的反问，作为面试官应该正面实事求是地回答，但不排

除回答的艺术性。

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面试官和应聘者相互之间的问答，总体时间掌握在 5-10 分钟之内。

5、 综上所述，面试一位应聘者的总计时间是

15-30 分钟。时间太少了，面试不出效果来；时间太长了，不

仅是加大了面试成本，而且反而会降低面试效果。当然，对明显不相宜的应聘者，可以在短短 5-10 分钟

之内结束面试，但要客气礼貌地结束面试。

二、有效面试和录用的三个玄机

1、面试玄机一：待遇应早申明

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应聘者第一关注的是招聘职位的待遇，第二是自己能不能胜任该职位工作，第三才是岗位要求，

自己适合不适合。然而，许多招聘单位往往不说前两项，只提职位要求，这是严重的自我中心主义

者的反映。

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关于职位的薪水待遇等常规问题，面试官最好应该在前 5 分钟内告诉应聘者，或者在第一轮的面

试中甚至在招聘广告中尽早告诉应聘者，免得应聘者不好意思追问而绕来绕去。这不是俗，这是对

应聘者负责，也是对自己负责。

2、面试玄机二：吹牛大王不能要

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“

”“

”

有经验的面试官一般不会问应聘者： 谈谈你如何干好这项工作？ 你能完成多少销售额？ 如果

有面试官这样问，只有两种可能：要么面试官没有经验，属于根本不懂人力资源工作的那一类；

要么是另有企图，希望通过你谈谈思路，谈谈你对工作的看法，他好集思广益；甚至有的面试官

让你在 3 天之内拿出一套方案，其实他让很多应聘者拿方案，其目的在于窃取应聘者的智慧，而

不在于招到什么样的人才。对于这样的招聘单位和面试官，应聘者应提高警惕。

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话要两头说，作为真想招贤纳士企业的面试官来说，如果遇到一位应聘者与你吹牛，夸海口，有

“

”

多少种能力，有多少的资源关系，能完成多少销售任务等，只有一个办法： 千万拒之门外 。因为，

这样的应聘者有两种人：一是骗子，二是疯子。这两种人是对企业破坏性很强的人，千万不能要。