电话面试

　　大部分外企在正式面试前：首先进行电话面试，以补充了解应聘资料中不详细或有
疑问的信息，有利于做出更准确的选拔决定；确定候选人的最新状况和意愿，以便于招
聘官进一步筛选出合适人选安排面对面面试；了解候选人更多的基本信息，节省招聘官
面对面面试时所需的时间，使面对面面试时可以集中了解候选人的行为事例和现场表现；

“

”

异地面试前先进行电话面试，判断有没有可能有合适的人选，可以避免出现白跑一趟

的尴尬局面。

　　电话面试通常在晚上进行，面试官在电话面试前应仔细阅读应聘资料，想好需要提
问的内容：接通电话后，先做简单的说明和自我介绍；询问候选人是否方便接电话，如
对方不方便，则与其预约时间，但间隔不要太长，以避免对方在做好充分的准备的情况
下接面试电话：询问对方座机号码，以保证通话效果和节省对方费用；一般情况下不要
在电话中直接测试对方的外语水平，做好电话面试笔记。电话面试时，简历上已详细说明、
没有疑问的内容不要再问。最后挑选若干名最合适的候选人安排面对面面试，淘汰其他候

选人。

面试时间安排

　　面试官要估计并预定完成面试所需的时间；安排好自己的工作和面试的时间，确保

面试时不受干扰。面试时间尽量选择候选人方便的时间，最好安排在晚间或周未。

　　安排面试时间，还要考虑到人的生理周期。通常来说，面试官和候选人的反应能力在
上午 11 点左右达到高峰，下午 3 点左右出现低谷，在下午 5 点时会达到另一个高峰。因此

面试时间应尽量安排在生理高峰时间，避开低谷时间，以提高面试准确率。

面试地点安排

　　选择可以不受干扰的面试地点：如果公司比较偏远，有条件时应尽量选择外部交通
便利而且体面的酒店或咖啡馆：异地面试应选择市中心地区知名度较高的酒店或咖啡馆；
高层职位面试尽量不要在写字楼办公室，最好选择外部的高档酒店或咖啡馆。如果座位在
窗口，要将窗帘拉上，避免强光，面试官应背向阳光，让面试者面对阳光；保持面试房
间良好的通风和适宜的温度。应该向候选人提供茶水或咖啡，但不必提供食物，因为那样

招聘官和候选人既吃不好，也谈不好。

面试的行政安排

　　与候选人预约时间通知面试，确定面试时间表；通知候选人面试的详细地点和紧急
联络方式：礼貌地要求候选人面试时携带照片、相关证书原件等以备查验；面试前要再次
确认面试时间和地点：准备招聘宣传资料、公司及产品的介绍资料；准备招聘职位的职位

说明书：准备名片、面试笔记和评估表单等。

设计面试问题