认识。
面试者：面试者可以从该岗位现有雇员及其团队那里获得重要信息，一般说
来面试者应与以下人员接触：现有雇员、下属、同事、上级
小提示 5：每当一个空缺岗位出现时，都要重视审视它是否有存在的必要。
小提示 6：核实岗位要求是否已发生变化。

1.1.5 定位
每当一个新的空缺出现，都要分析它在整个单位的作用。花些时间看看是不是
需要做一些调整，使该岗位更能发挥效用。
首先应明确单位的目标是否有过变化？为了适应这种变化该工作是否作过调
整？询问其他部门对该工作的期望，这些期望是否都得到了满足。
设想一下该工作需要的知识水平和技能，看是否可能通过本次招聘为单位注
入新知识、新技能？还要考虑该工作是否需要较强的沟通技巧，比如是否需要
与客户或其他部门密切联系？

1.1.6 要点
并非所有空缺岗位都需要填补。
在千变万化的商业环境中对某一岗位的需要量求可能只是暂时的。
前雇员是能够提供岗位要求的最佳信息源。
空缺的出现为重新界定工作职责提供了机会。
现在无人履行的职责可以添加到新的工作岗位里去。
可以让现有雇员分担空缺岗位职责。
有时两个人分担同一工作比一个人做更有成效。

1.1.7 重新界定工作职责
一个图书管理员的工作受到了信息技术的冲击，该雇员过去工作一直表现很
好，但一个新的人选应用其最新的技能可以扩大工作范围，使整个单位从中
受益。
案例：三十年来，大世界科技公司的图书馆一直由塞尔马管理。然而近年图书
管理工作的变化使她闷闷不乐。尽管她是个娴熟的打字员，但她适应不了电脑
和日益加速的现代生活节奏。她感到自己该退休了。与塞尔马不同，电脑维修
部门的凯文是个踌躇满志的年轻人，他对该工作岗位提出了申请。他认为公司

“

”

需要的是一个精通电脑的 知识型管理员 而非普通的图书管理员。在这一岗位
工作的人不仅应为公司员工查找图书资料和从因特网上获得信息提供方便，
而且还要将公司各部门信息汇总，使公司所有雇员都可以看到。凯文的想法打
动了公司总经理，他得到了这份工作。
小提示 7：在适当的时候提供灵活的工作时间。

1.1.8 考虑岗位现状
当一个岗位出现空缺，是否需要招人填补值得慎重考虑。如果这一岗位的部分
职责，由于结构上的调整而变得多余时，可以考虑聘用临时工。倘若该工作需
要不同技能，可以让几个人分担，或者保留一个愿意做临时工的雇员。如果这
一工作只在特定时期需要，可以使用自由职业者或短期合同工。出于财务方面
的考虑，你可以尝试用两个初级雇员替代一个工资高的雇员，或者用一个工