1969 年，从小就喜欢吃汉堡的迪布·汤姆斯在美国俄亥俄州成立了一家
汉堡餐厅，并用女儿的名字为店起了名--温迪快餐店。在当时，美国的连锁快
餐公司已比比皆是，麦当劳、肯德基、汉堡王等大店已是大名鼎鼎。与他们比起
来，温迪快餐店只是一个名不见经传的小弟弟而已。

　　迪布·汤姆斯毫不因为自己的小弟弟身份而气馁。他从一开始就为自己制定
了一个高目标，那就是赶上快餐业老大麦当劳！

　　20 世纪 80 年代，美国的快餐业竞争日趋激烈。麦当劳为保住自己老大的
地位，花费了不少的心机，这让迪布·汤姆斯很难有机所趁。一开始，迪布·汤

 

姆斯 走的是隙缝路线，麦当劳把自己的顾客定位于青少年，温迪就把顾客定
位在 20 岁以上的青壮年群体。为了吸引顾客，迪布·汤姆斯在汉堡肉馅的重量

 

上做足了文 章。在每个汉堡上，他都将其牛肉增加了零点几盎司。这一不起眼
的举动为温迪赢得了不小的成功，并成为了日后与麦当劳叫板的有力武器。温

 

迪一直以麦当劳作为 自己的竞争对手，在这种激励中快速发展着自己。终于，
一个与麦当劳抗衡的机会来了。

　　1983 年，美国农业部组织了一项调查，发现麦当劳号称有 4 盎司汉堡包
的肉馅，重量从来就没超过 3 盎司！这时，温迪快餐店的年营业收入已超过
了 19

 

亿 美元。迪布·汤姆斯认为牛肉事件是一个问鼎快餐业霸主地位的机会，

于是对麦当劳大加打击。他请来了著名影星克拉拉·佩乐为自己拍摄了一则后来

 

享誉全球的广 告：

　　广告说的是一个认真好斗、喜欢挑剔的老太太，正在对着桌上放着的一个
硕大无比的汉堡包喜笑颜开。当她打开汉堡时，她惊奇地发现牛肉只有指甲片

 

“

”

那么大！ 她先是疑惑、惊奇，继而开始大喊： 牛肉在哪里？ 不用说，这则
广告是针对麦当劳的。美国民众对麦当劳本来就有了许多不满，这则广告适时

 

“

”

而出，马上引起了 民众的广泛共鸣。一时间， 牛肉在哪里？ 这句话就不胫
而走，迅速传遍了千家万户。在广告取得巨大成功的同时，迪布·汤姆斯的温迪

 

快餐店的支持率也得到了 飙升，营业额一下子上升了 18%。

　　凭借针对麦当劳的不懈努力，温迪的营业额年年上升，1990 年达到了
37 亿美元，发展了 3200 多家连锁店，在美国的市场份额也上升到了 15%。
直逼麦当劳坐上了美国快餐业的第三把交椅。

　　美国伯利恒钢铁公司的建立者齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学
校教育。尽管如此，齐瓦勃却雄心勃勃，无时无刻不在寻找着发展的机遇。他
相信，自己一定能做成大事。

　　18 岁那年，齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏
进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。

　　一天晚上，同伴们都在闲聊，惟独齐瓦勃躲在角落里看书。这恰巧被到工

“

”

地检查工作的公司经理看到了，问道： 你学那些东西干什么？ 齐瓦勃说：