（二）人力资源管理的含义及特点

“

”

人力资源管理，也称之 有关人的企业实践 ，是指采用现代化的科学方法对人的思想、心理和行为

进行管理（包括对个体和群体的思想、心理、行为的协调、控制与管理），充分发挥人的主观能动性，以

达到企业目标。也就是说，人力资源管理是运用现代科学方法，对与一定物力相结合的人力进行培训、

组织与调配，使人力物力经常保持最佳比例，同时对人的行为、态度以及工作业绩进行控制和协调的有

关政策、实践和体系，目的是使人尽其才，事得其人，人事相宜。

人力资源管理是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活

动，是通过协调社会劳动组织中的人与事关系和共事人的关系，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，

调动人的积极性，提高工作效率，实现组织目标的理论、方法、工具和技术。

以上几种定义属综合揭示论，主要通过对人力资源管理的过程、目的及现象的多方面的说明来解释

人力资源管理是什么。

也有学者认为人力资源管理主要指对人力这一资源进行有效的开发、合理利用和科学管理；或者定

义为对全社会或一个企业的各个阶层、各类型的做作业人员招工、录取、培训、使用、升迁、调动，直至退

休的全过程的管理。这些解释属过程揭示论，主要通过对人力资源管理过程及其内容的揭示来解释什么

是人力资源管理。

还有学者将人力资源管理定义为那些专门的人力资源管理职能部门中的专门人员所做的工作，认

为它包括一切对组织中的员工构成直接影响的管理决策及其实践活动，以及影响到公司和员工之间关

系的性质的所有管理决策和行为。这些解释属于现象揭示论，主要通过直接说明人力资源管理是什么来

解释人力资源管理。

影响企业人力资源管理的因素很多，但主要有两个方面；一是外部环境的影响。如社会经济状况、

政府法令法规、人力资源现状、本行业的竞争状况以及所处地理位置等；二是内部环境的影响。如企业战

略目标、企业文化、工作性质以及领导者的风格等。影响企业人力资源管理的主要因素，如图 1－1 所示：