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落实和经理帮助员工成长两个定位来系统地解读什么是绩效管理，如何从战略角度制定目

标、分解目标、形成关键绩效指标；如何对员工进行绩效辅导，帮助员工完成绩效指标，为

了更好地提升管理者的绩效管理技能，有哪些误区需要避免；为了推动绩效管理体系有效开

展，企业应该如何在绩效导向的企业文化塑造和管理者的领导力提升方面下功夫等。

本书共分为八章。第一章主题内容是全面系统解读绩效管理，让员工认识什么是绩效，什么

是绩效管理，在绩效管理中，管理者如何分工，以及如何营造一个高效的对话沟通氛围。

一直以来，人们都有一种误区认识，认为所谓绩效就是填表打分，就是评价员工的优劣，对

员工做出判断，尽管现在大家嘴上说的是帮助员工成长，实际上人们的这一观念未发生根本

性的转变。绩效管理一定是上下级双方共同的事情，是上下级之间持续对话的过程，必须把

这一观念真正植入经理的头脑，转变成他们的实际行动，绩效管理才能真正发挥作用。

在绩效管理体系设计中，绩效指标提取是一个关键环节，因为它决定了企业的绩效规划是否

有效。每次绩效管理培训课上，学员最关心的一个问题也是绩效指标提取。那么，到底该如

何提取绩效指标才能保证员工和组织一起成长呢？本书对这个话题给予高度关注。

要想达到员工和组织一起成长的目标，在绩效指标提取阶段就必须走在正确的道路上。所谓

正确的道路，是指员工的绩效指标来自于公司的大目标，企业必须首先制定战略目标，然后

在此基础上，进行分解，逐步形成员工的绩效考核指标。第二章主要阐述如何进行组织梳理，

奠定绩效管理体系的基础，如何进行战略梳理，制定组织的大目标，如何基于战略提取绩效

指标，把员工和组织的绩效关联起来，让员工和组织一起成长。

绩效管理体系之所以经常在执行环节里流于形式，非常关键的一个环节是绩效辅导没有做

好。一直以来，企业在设计绩效体系的时候，往往只关注绩效指标的制订。但是，我们知道，

指标不能自动被完成，员工的能力还存在欠缺，执行过程中还在很多障碍。如果忽略或者忽
视了绩效辅导这一个环节，那么，绩效管理体系肯定会流于形式，让员工和组织一起成长也

就无从谈起。第三章主要阐述如何诊断员工的绩效，如何通过提问的方式启发员工思考，以

及绩效辅导中可能会用到的核心技巧，帮助管理者掌握绩效辅导的技能。

绩效管理中存在很多误区，

这些误区认识如果不能清除，绩效体系推行的过程中将障碍重重。

第四章帮助读者梳理认识这些误区，包括四个经典误区、避免“表格依赖陷阱”等。

在绩效管理体系推行中，绩效导向的企业文化和管理者领导力的缺失或不足导致绩效体系推

行困难。如果企业文化不支撑，管理者自身领导力又不支持的话，让员工和组织一起成长只
会变成一句口号。第五章主要阐述如何植入绩效文化因子，如何提升经理的领导力等内容。