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對變革進行診斷
欲達到的結果
As Is
助力
阻力
成功的機會
額外工作 / 時間 / 混亂 /
疑惑
選擇一 : 增加助力的強度選擇二 : 減少阻力的強度選擇三 : 雙管齊下
現況的痛楚未來的好處
看得到的損失
心理上壓力 / 不確定