一、什么是对标管理

？

对标管理的定义

标杆瞄准活动的基本构成

包括两部分：最佳实践和度量标准。所谓“最佳实践”是指行业中的领先企业，

他们在经营与管理中所推行的最有效的措施和方法；所谓“度量标准”则是指能

真实客观地反映经营管理绩效的一套指标体系以及与之相适应地可作为标杆用
地一套基准数据，如经济技术指标、运营类指标、财务类指标等等。

标杆管理译自英文 Benchmarking ,  也称基准管理。以最强的竞争企业或那些

行业中领先的、最有名望的企业作为基准，将本企业的产品、流程、服务和管理
等方面的实际状况与这些基准进行定量化评价和比较，分析这些基准企业的绩效
达到优秀水平的原因，创造性的学习和借鉴优秀企业的经验，在此基础上选取最
优的改进策略和方法。

标杆管理译自英文 Benchmarking ,  也称基准管理。以最强的竞争企业或那些

行业中领先的、最有名望的企业作为基准，将本企业的产品、流程、服务和管理
等方面的实际状况与这些基准进行定量化评价和比较，分析这些基准企业的绩效
达到优秀水平的原因，创造性的学习和借鉴优秀企业的经验，在此基础上选取最
优的改进策略和方法。