

二、管理象征论

（ symbolic view of 

management

）



观点：一个组织的绩效受到大量管理者无法控制的
因素的影响 . 这些因素包括经济、政府政策、竞争
对手的行动、特定行业的状况、对专有技术的控制
，以及前任管理者的决策等。



管理者对组织效果的影响是极其有限的，真正能影
响的大部分是象征性的成果。在组织的成功与失败
中，管理者所起的实际作用是很小的。