信任、尊重和信守承诺是中小企业与员工建立情感的基础，而感情是培养员工的忠诚度源

泉。感情留人就是中小企业在对员工提供直接或间接的待遇时，还要提供足够的职业安全

感、归属感、信任感、荣誉感，让员工感觉到良好工作氛围和人际关系的融洽等。虽然利益

留人很重要，但感情培养也不容忽视，员工在与中小企业打交道同时，不仅要使员工得

“

到质利益，同时也要让员工得到情感与精神上的寄托和依靠。俗话说： 人非草木，孰能

”

无情 。员工也是有血有血的人，是人就要有思想有感情。因此用感情来培养员工忠诚度，

 

无疑是一种最廉价的投资。

与员工进行感情沟通的方式方法很多，可以说每次与员工的接触、谈话等都是在进行感情

沟通，具体与员工进行情感沟通的方式有几种，1、如在日常工作不断给员工及家人带些

小礼物；2

 

、多考虑员工的利益和爱好，为其提供方便； 3、记住员工及家人的生日并予以

献礼以及节日问候等；4

“

” “

”

、企业要经常举办一些 员联宜会 、 优秀员工颁奖大会 等。这些

都是很好的感情沟通的方式。使员工从内心感谢你，认为你是可信可靠的朋友，自然也会

 

把企业作为可信可靠的合作伙伴，这无疑也培养了员工对企业的忠诚度。

 

三、文化是留住人才的根本

一个企业的文化是企业的员工在长期从事经营和工作中所共同形成和持有的理想信念、价

值观念以及行动准则。她外显于企业和企业员工的形象，内含于所有员工的心灵深处，是

一种以价值观为核心的意识形态，对企业管理具有积极的作用，她能凝聚员工的归属感

和认同感，激发员工的积极性和主动性。对于中小企业而言最重要的是建立忠诚的企业文

化。如豫人商社在其的运作中，就塑造了自己独特企业文化，使豫人商社成为一个专业的

“

酒水经销组织。豫人商社的文化主要内容是： 拼搏向上，协手共进，作好本职工作，实

”

“

” “

”

现自身价值 。其核心是： 拼搏向上，携手共进 ， 拼搏 即努力工作和努力学习；个人

“ ”

“

”

和团体，都要讲一个 拼 字，只有敢拼才会赢。 向上 即追求最大的利润，最好的信誉，

“

”

最好的企业，最大的价值。 携手共进 即分工与合作，个人与集体、与合作伙伴都有要携

起手来共同进步、共同发展。豫人商社还通过一些具体的事件活动和实践使员工体验到工