结构化面试的特点

　　结构化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和

评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，

对应聘者进行评价的标准化过程。由于吸收了标准化测验的优点，也融合了

 

传统的经验型面试的优点，结构化面试的测验结果比较准确和可靠。

　　1

 

．根据工作分析的结构设计面试问题。

　　这种面试方法需要进行深入的工作分析，以明确在工作中哪些事例体现

良好的绩效，哪些事例反映了较差的绩效，由执行人员对这些具体事例进行

评价，并建立题库。结构化面试测评的要素涉及到知识、能力、品质、动机、

气质等，尤其是有关职责和技能方面的具体问题，更能够保证筛选的成功率。

 
　　2

 

．向所有的应聘者相同的测试流程。

　　在结构化面试中，不仅面试题目对报考同一职位的所有考生相同，而且

面试的指导语、面试时间、面试问题的呈现顺序、面试的实施条件都是相同

的。这就使得所有的考生在几乎完全相同的条件下进行面试，保证面试过程

 

的公正、公平。

　　问题的内容及其顺序都是事先确定的。结构化面试中常见的两类有效问

题为：以经历为基础的问题，与工作要求有关，且求职者所经历过的工作或

生活中的行为；以情景为基础的问题，在假设的情况下，与工作有关的求职

者的行为表现。烽火猎聘资深顾问认为提问的顺序结构通常有几种：（1）由
简易到复杂的提问，逐渐加深问题的难度，使候选人在心理上逐步适应面试

环境，以充分地展示自己。（2

 

）由一般到专业内容的提问。

　　3

 

．采用系统化的评分程序。

　　从行为学角度设计出一套系统化的具体标尺，每个问题都有确定的评分

标准，针对每一个问题的评分标准，建立系统化的评分程序，能够保证评分

 

一致性，提高结构有效性。

　　评价标准中还规定了各测评要素的权重，使考官知道什么要素是主要的、

 

关键的，什么要素是次要的、附属的。

　　结构化面试不同于传统的面试，它更加注重根据工作分析得出的与工作

相关的特征，面试人员知道应该提出哪些问题和为什么要提出这些问题，避

免了犯主观上的归因错误，每个应聘者都得到更客观的评价，降低了出现偏

见和不公平的可能性，能够可靠、有效地在最短的时间内选聘到真正能够满

 

足工作要求的应聘者。