因此，你必须使招聘人员认为你是真诚可靠的。这不仅限于项目范围内，还包

 

括与管理层和客户保持联系。

管理是指无论在有利或不利的环境中都能应对自如。在问题没有被详细表述或

没有可选的解决方案时，你必须表现出你的管理才能。如果你让管理层来解决

 

所有的问题，那要你还有什么用，管理层正在做你做的工作呢。

 

人员管理技能

了解人们的心理和他们的工作方式是项目经理必需的素质之一。每个人都不同。

 

通过了解你的和别人的工作方式，可以缓解压力，便于沟通。

IBM

“

”

多年来的口号是 尊重每一个人 。这具体表现为了解你日常工作中接触的

人。要做到这点，你必须了解你自己并且知道你是如何激励别人或对别人施加

 

压力的。

阅读迈尔斯-布里格斯（Myers-Briggs）人格类型分析方面的书籍是一个很好

的开端。Katherine Briggs 和她女儿 Isabel Briggs-Myers 制作的问卷（MBTI

迈尔斯-布里格斯人格类型定向）用于帮助人们发现他们的个人风格及对团队

产生的影响。该问卷是在 Carl Jung

“

”

的 心理类型 基础上发展而来的。此类书在

 

书店有关自我提升和心理学的分类中均能找到。

你应该理解个人工作风格，并且牢记这些实践经验。以下所列的项目应该成为

 

与人相处的第二种本能。也是每个想成功的项目经理必备的常识：

u 

 

尊重每一个雇员（供应商）

u 

 

虚心倾听

u 

 

做出见识广博的决策

u 

 

不要当众批评别人