“

梁经理盯着这把剪刀问黄经理： 是不是 BMQ

”

那个客户的？

“

”

是呀，是呀

“

”

那是有彩盒 梁经理回答完黄经理的话后，把采购员小赵叫了过来。

“

”

小赵，这个产品的彩盒订购了吗？

“

”

啊？这个产品要用彩盒吗？我们的剪刀不都是用袋子吗？我订了袋子呀。小赵很疑惑，

怎么用起彩盒来了？

“

梁经理没有回答小赵的问题，转头跟黄经理说： 小赵他是新来的，还不到半年，是漏订

”

了，我们马上订购，后天给您。

“

”

有没有搞错，后天就要出货了，我怎么跟销售部交待，不会就别干好了。黄经理气呼呼

地离开了采购部。

这时，小赵低着头等待批评。

“我跟你说，还不止有彩盒装的，还有用木盒子装的呢。赶紧去订购彩盒呀，还站着干

”

嘛。 梁经理冲小赵吆喝。

“

”

订哪一种彩盒？菲琳（胶卷）谁出？ 小赵小声地问。

“

”

你找老彭，以前是他买的。 梁经理不耐烦地回答。

小赵找到老彭，老彭帮小赵填好采购订单，并告诉小赵找销售部的小邓要胶卷。

“

”

小赵结果订单问老彭： 还有哪些产品要用彩盒和木盒？

“小赵，你要怎么答你，我现在一下子也不可能说得出来，哎呀，你到时候拿着产品来问

”

我，我看了产品才知道 老彭也答不上来。

……

 

这两个情景非常清晰的暴露出了 A 公司相当薄弱的管理基础，这两个情景所体现出的核

“

心问题是 交货期不及时、产品质量不能保证、原材料浪费严重

”，我们依此向销售部、生产部、仓库、质检部、财务部索取了半年的原始数据，经过统计得

出一个如下的结果：

◆ 准时交货率：51.5%