能力、创意、与良好的客户关系，这些都与企业的人力素质有关。华尔街分
析师将会要求企业在财报中公布人力资本相关的数字，例如流动率、缺席

 

率、与每位员工的平均营收等。     
    15.人力资源角色的改变。目前企业的人力资源主管仍是扮演传统的角
色，从事行政支持的工作。例如，薪资的计算与出缺勤的记录等。未来的
人力资源部门应扮演策略性的伙伴角色，参与企业的策略规划，了解企

 

业未来的发展以及人力需求，建立具竞争力的人力资本。