本文由扬州英才网整理提供

负责外部关系处理；老板娘任总经理，负责内部的经营；企业核心管理团队基本

上都是职业化的精英员工，均在知名企业有过多年的经验；该企业近年来聘请过

多家咨询公司作辅导，建立了清晰的组织架构、岗位规范，有系统的计划管理、

会议管理、办公规范、操作流程、操作标准、行政奖惩，有先进的 ERP 系统来实

施网络化管理，有完善的绩效管理体系和人才培养体系，有专业的财务管理，有

一整套的管理制度。

笔者被该企业邀请做咨询时，老板夫妇困惑的说：请了几家咨询公司，都不

满意，做了辅导后企业整体上仍是微利，几家店更是长期亏损，真的不知道是哪

里出了问题。

B 企业代表了不少国内中型企业。老板有魄力，善于学习，心态开放，通过

大胆引入外脑和聘请职业化的员工，开服了种种困难，使得企业建立起了规范化

的基础管理体系。可是，经营结果仍不理想。老板想不通，最终把问题归结为咨

询公司不好。

做了诊断后，得到的结论是：该行业发展环境恶劣，整体处于微利经营；行

业巨头近年来在加大兼并和扩张，中型企业生存越来越难；该企业现有的商业模

式并不具备竞争优势，必须建立起创新性的商业模式，并进行战略上的规划。

事实上，对于国内众多的中型企业来说，要想和行业领先企业在方方面面进

行竞争是不现实的。要想在恶劣的环境中生存下来，必须进行专业化的经营，集

中力量，走出一套具创新意义的特色经营之路：需要从产业上谋势，找准着力点，

进行资源的优化和重组；需要在优质的市场和客户资源上谋求商品和服务的系统

解决创新；需要对管理体系进行变革和重构，以服务好商业模式的创新。

后来，B 企业在咨询顾问的辅导下，经过战略规划，商业模式的重构，管理

体系的再造，逐步摆脱了原有的红海竞争。企业老板说：企业现有的管理体系，

思路更加清晰，发展定位更加明确，格局上更加协同和聚焦，更具有前瞻性，是

建筑与未来的系统思考。

目前，很多中型企业的基础管理体系在设计上，往往缺乏依据自身实际的特

色性，这种特色性就是商业模式。企业的基础管理体系说到底，就是服务于企业

的商业模式。

很多中小型企业，不是没有自己的商业模式，而是没有去很好的回顾总结。

但基础管理体系究竟指的是什么？企业有基础管理，但成不成体系？有基础管

理，但基础管理体系究竟有多好？