示了凡客诚品试图发掘用户价值的举动，其自身价值也是最终来自用

户创造的价值。 

大量的晒单信息与销售页面关联，刺激了用户单品购买，同时为

达人创造了秀自己的舞台。所以得到越来越多年轻人的青睐。 

按照较为流行的营销方式来说，这是一种用户参与度高的体验式

营销。凡客相关负责人告诉记者，用户的搭配、用户试穿的体验，对

其他购买用户的影响让人想象不到。 

陈年认为，凡客达人的价值不仅仅在销售这一方面。他认为社会

化电子商务是互联网发展的一个趋势，也将不断创造新的商业模式。

而口碑在整个营销环境中是如此重要，就凡客 V+平台上的品类来说，

V+为了调动网站用户的评论积极性和活跃度，在 2011 年 11 月份开展

了用户评论送积分的活动，由此带动评论数量增加 60 倍。 

当然，社会化电子商务同样有风险，三星研究院技术产业组研究

员张兰英认为，大规模扩充品类导致库存和人力成本激增。截止到

2011 年 9 月 30 日，凡客的总库存高达 14.45 亿元，而 2011 年底和

2010 年底，这一数字分别为 8.5 亿元和 1.98 亿元。 

高昂的营销费用和物流成本也让凡客付出了极高代价，以凡客发

展最快的 2011 财年（2010 年 7 月到 2011 年 6 月）为例，凡客当期

实现销售收入 19.37 亿元，而总体营销费用支出高达 4.64 亿元，占

到销售收入 24%。