生一种友情，让他们知道你一直都在记得他们，以便他们对你、对公司产生完全的信任。

8、熟练地使用电脑演示。再好的说服不外乎一次实地的演示，最好让客户自己尝试一下操作的方便。

将我们的网上客户向他们介绍，让他们清楚上网后是什么样的，该怎么做？对他们会是一个很大

的促进，特别是他们的同行竞争者都上网了，会加快他们上网的信心。

五、商务顾问的自我发展

做销售，其实就是做人，不会做人，就做不好销售工作。因为我们向客户销售的首先是自己。作为

永孚科技的商务顾问都必须具备上述知识，但这些只是基本条件，并未能保证其成为一个优秀的商

务顾问！因为他还必须面对其他所有商务顾问所共同面对的话题，包括无尽的拒绝忍受不了偷懒的

诱惑，自尊受打击、信心危机等困扰。因此自我调节和发展可以说是每个商务顾问的必修课。

1、学习各方面的知识

我们作为信息服务业的营销人员，所具备的能力比其他行业营销人员、客户广阔得多，我们应该具

“

”

备的是 人的综合性能力 。政治、经济、教育、艺术经营、心理、宗教等等。我们被要求做一个全能的专

家。所以我们必须利用业余时间浏览各种书籍、参加各种业务会议讨论等以提高自己的各方面知识，

提高自己的学习能力。

2、自我管理

（1）增强自信。对自我的确切了解又完全接受便是培养自信的基本方法。我们的自信心不仅可助你在

心理上应付销售工作时遇到的诸般挫折及诱惑，也可在接触客户时，感染客户，取得客户的信任。

（2）集中全力。我们必须集中全力，抛弃一切必要的杂念，全心投入到工作中。

（3）定下适当目标。拼命工作但缺乏目标，一是浪费不少精力，而且订下适当目标亦是激励自己奋发

的原动力。如果定下太低的目标，你就会在不知不觉中变得庸才；定得太高，如达不到，反而会打

击你的自信心。有了目标，就要有计划，有可精密的计划，就有收获更大的希望，你可以多花些时

间去计划，其内容越周到，你在行动上越能减少浪费。

（4）常做笔记。把自己要做的事情记下来，好记忆不如烂笔头，只能把你所做的事和计划要做的事记

下来，你才会产生压力感，才会常鞭策自己进步。

（5）坚忍不拔。坚韧，就是要坚持到底，不达目的誓不罢休。我们必须有不屈不饶的精神，远大的眼

光，以应付营销过程中的巨大的心理压力。

（6）开辟自己的销售之道。销售是有学问和理论可探讨的，但因地因时因人因事因物之不同，销售技

巧千变万化，不可尽然。我们要多学习其他人的经验和长处，更重要的是向自己学习，不断积累和

总结自己的销售经验，得出一套适合自己的销售之道。

6、 如何开展商务工作

（1） 如何寻找客户