4.2.2 与下属沟通方式之二：团队沟通
4.2.3 天天与员工沟通

4.3

与你的上级进行积极沟通

4.3.1 和上级沟通的理由
4.3.2 积极沟通的方式
4.3.3 与上司沟通的形式之一：接受指示
4.3.4 与上司沟通的形式之二：汇报
4.3.5 与上司沟通的形式之三：商讨问题
4.3.6 与上司沟通的形式之四：表示不同意见

4.4

——

在客户沟通时请记住

你代表公司

5

——

提高效率的良方

时间管理

5.1

“

”

学会分析 时间哪里去了 的方法

5.1.1 每日时间分析
5.1.2 分清习惯的好坏
5.1.3 找出浪费时间的事情
5.1.4 摒弃浪费时间的事情

5.2

设定优先顺序

5.2.1 每周计划指南
5.2.2 时间分配和行动计划
5.2.3 将每天优先考虑的事进行合理的日程安排
5.2.4 学会控制处理中断问题的时间

5.3

学习如何提高你的分派能力

5.3.1 授权的艺术
5.3.2 分派计划

6

——

如何提升绩效

目标管理

6.1

管理绩效的关键技能

6.2

确立预期和目标

6.2.1 目标设定的原则
6.2.2 如何设定目标
6.2.3 目标设定的 8 个步骤
6.2.4 从目标到计划

6.3

工作追踪

6.3.1 给以积极的反馈
6.3.2 有效地处理绩效的有关问题
6.3.3 灵活的督导

6.4

绩效评估

6.4.1 绩效循环

7

训练与指导
7.1

员工表现不良的原因

7.2

训练

7.2.1 训练的影响