2、在每季度的第一个星期，由人事部门结合被考核对象上一季
度情况进行综合评定，确定其考核等级。
六、奖惩方式
1
“
”
、人事部门将本项考核结果纳入每月 优秀员工 评选及每季度
“
”
优胜部门 评选范畴，将其作为两项评选的参照指标之一。
2
“
” “
”
“
、考核等级评定时，在 中层干部 与 所辖部门 两项均达到 良
”
“
”
好 等级（含 良好 ）以上的情况下，对于成绩特别突出（被评为
“
”
特优 等级）的被考核对象，人事部门可以特别考虑，破格将该中
“
”
层干部推选为当月 优秀员工 ，或将其所辖部门破格推选为该季度
“
”
“
” “
”
“
”
优胜部门 。如果 中层干部 与 所辖部门 两项均达到 特优 等级，
该中层干部和其所辖部门一同破格推选。
3
“ ”
、对于考核结果被评为 差 的中层干部，人事部门取消其当月
“
”
优秀员工 的评选资格，责令其对本次培训的相关内容继续进行自
我学习，并于一个月内对其进行重新考核。重新考核结果依旧被评为
“ ”
“
”
差 的，取消其三个月的 优秀员工 评选资格并取消其所辖部门一
“
”
“ ”
个季度 优胜部门 的评选资格。对于考核结果被评为 差 的部门，取
“
”
消其一个季度 优胜部门 的评选资格及该部门所有中层干部该季度
“
”
“ ”
优秀员工 的评选资格。连续三次以上（含三次）被考核为 差 的，
该部门所有中层干部由人事部门考虑对其进行人事处理。
七、考核标准（见《考核评分表》）
1
“
” “
”
、本考核标准中被考核对向分 中层干部 和 所辖部门 两栏，
“
”
“
”
中层干部 栏主要考核中层干部个人情况， 所辖部门 主要考核该
中层干部所辖部门内部的情况。
2、本考核标准评分内容分部门培训、服务态度、工作职责、规章制
“
”
度和突出表现五个部分。 部门培训 主要考核各部门对公司下发的文
“
”
件、精神和任务指标的贯彻、落实情况； 服务态度 主要考核员工对
“
”
公司外部人员尤其是对游客的服务质量； 工作职责 主要考核员工
“
”
是否忠于本职，在工作过程中是否有推诿责任的现象； 规章制度
“
”
主要考核员工对公司各类规章制度的遵守情况； 突出表现 主要考
“
”
虑员工在日常工作中是否有大的成绩或过失。（本条中所有 员工 均
包括中层干部）
3、本考核标准设 100 分为基础分，部门培训、服务态度、工作职
责、规章制度和突出表现五个部分各设 20 分，扣分时下不封底，各
3