培訓需求調查 (2)

~ 專長能力之要求

1. 建立专长能力蓝图 (Competence 
Roadmap)

 

  ‧ 从工作绩效思考
  ‧ 从顾客需求思考
  ‧ 从竞争要求思考

2. 调查及分析能力模型 (Skill Module)

  ‧ 业务技能（ Business Skill ）
  ‧ 人际技能（ Human Skill ）
  ‧ 发展技能（ Self Development ）