如果一个销售把客户当傻子，那么这个销售就是傻子，要不是神经病

    时至今日，我们的客户都被教育的越来越成熟，客户需要的是利益，客户知道谁是为他好，谁
是只想赚他钱，客户需要的是真诚为他好的销售员

    这年头，客户只会越来越精，客户要能相信销售员，销售员就得能站在客户的角度来思考问题，
就得有很好的感同力，从而得知客户所思所想和所急

    电话一接通，真正的销售，能够在很短的时间内，感受到客户的情绪和状态，甚至客户说的某
个词，都能敏锐的捕获大量客户内心深处有用的信息

    好了，如何测试销售人员的感同力呢?

    下面介绍几个我们常用的方法：

    方法一：情境测试法

    就是编造一些情景，比如说，假设面试者的亲友突然了车祸，讲一些具体的场景，怎么怎么惨，
然后边讲，边看面试者的表情，如果面试者的表情没有一点变化，同时问他一些感受的问题，如
果面试者说的很理性，没有感性的因素在内，那么基本上可以肯定，这人的感同力比较弱

    大家可能会质疑，编造的场景，不管用

    我要强调的是，最关键的不是看他的表情，而是看他的思维方式，就比如说，你问他，如果说
你的最好的朋友，有一天突然出了车祸，不幸被截了一条腿，躺在医院的病床上，这时你去医院
看他，你当时会跟他说什么

    看面试者怎么说，就能看出他的思维方式

    观察表情是辅助性的测试

    方法二：提问法

    有几个问题是很能反应感同力问题的

    (1)你一般什么时候会哭

    答从来不哭的人，一般感同力较弱

    为自己哭的人，感同力较弱

    为他人哭的人，感同力较强