行政文秘有 103 人，中层干部有 59 人，技工有 58 人，销售人员有 43 人，黄某在制定计划书时还收集以下
数据：近 5 年员工平均离职率 4%，生产工人离职率为 8%，技术和管理干部离职率为 3%，同时按公司扩
产计划，销售人员要新增 10%-15%，工程技术增 5%-6%，其它不变。

　　①公司应采用何种方法核定设备看管工及维修工的定员人数?(8 分)

　　答：1)

 

、设备看管工应采用按设备定员的方法核定定员人数。 (4 分)

　　按设备定员是根据设备需要开动的台数和开动的班次、工人看管定额以及出勤率来计算定员人数的方
法。

　　按设备定员主要适用于机械操作为主，使用同类型设备，采用多机床看管的公种。

　　类似设备看管工一类公种的定员人数，主要取决于机器设备的数量和工人在同一时间内能够看管设备
的台数，所以应采用按设备定员的方法核定定员人数。

　　2)

 

、维修工应采用按岗位定员的方法核定定员人数。 (4 分)

　　按岗位定员是根据岗位的多少，以及岗位的工作量大小来计算定员人数的方法。

　　按岗位定员适合于有一定岗位，但没有设备，而又不能实行定额的人员。

　　维修工这一岗位与以上论述相符，故应采用按岗位定员的方法核定定员人数。

　　②在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12 分)

　　答：

　　1)

 

、定员必须以企业的生产经营目标为依据。 (2 分)

　　2)

 

、定员必须以精简、高效、节约为目标。 (2 分)

　　3)

 

、各类人员比例关系要协调。 (2 分)

　　4)

 

、要做到人尽其才、人事相宜。 (2 分)

　　5)

 

、创造贯彻执行定员标准的良好环境。 (2 分)

　　6)

 

、定员标准适时修订。 (2 分)

2、ZX 橡胶公司成立于 1982 年，现有员工 3400 人，管理人 400 人，在企业发展壮大时，重视管理人员的培
养，根据不同人员采取一系列培训方法，如角色扮演，工作轮换，案例研究，积累丰富经验。

如果你是 ZX 公司的培训主管，您将如何选择适合的培训方法?(20 分)