胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工
勉强同意，但是干完以后立即向公司投诉。

有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机床操作工、

服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定：操作工有责任保持机床的清洁 ，
使之处于可操作的状态，但并未提及清扫地板；服务工的任职说明书上规定：服务
工有责任以各种方式协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也
没有包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工作，但他的
工作时间是从正常工人下班以后开始。

问题：在实际工作中，你是否也遇到过相类似的问题？请举例。
      是否考虑过原因所在，如何解决？

案例（三）

国际著名企业逐鹿中国名校

近日，作为世界第一金融街华尔街上的美国六大投资银行之一的雷曼兄弟

（ Lehman Brothers ）公司首次进入中国名牌大学招揽人才。同一天，该公司在

北京大学举办了相当规模的招聘演讲。之后经过几轮测试，北大、清华已各有 3 名

学生入围。而在此前，今年已陆续有康柏、摩托罗拉、雀巢、日立、高露洁、中国