对于动机，最核心的是要指向企业，为企业服务，以企荣我荣，而不是指向自己，为自

 

己的发展和利益考虑过多。

大企业的人力资源总监要求很高，要有很强的信息获取能力，对各个行业部门都要了解 ，
要能和基层一起参与决策，总体把握公司的脉络、要具有识人、选人、育人、用人、留人的几

 

方面能力，人力资源总监要有战略性思维，有把握全局的能力。

要合理地运用内培和外包方式培养人才，学会借助测评公司为公司选拔人才。还要会选择
高素质的咨询师为公司服务。最后还要精力旺盛．要有能量和活力。健康强壮的身体加上

 

不懈的努力可以弥补人力资源经理其他方面的不足。

 

胜任力中人品是第一位的

华友世纪通讯有限公司的人力资抑总监刘文忠先生认为：人力资源经理的胜任力首先要
谈人品，人品很重要，作为人力资源负责人一定要客观公正，一碗水端平，摆正自己的

 

心态，这样才能处理好各种事情。

 

第二要有较强的分析能力

。现在的企业变化太快。比如我们企业不到一年就由 200 人发展到 400 人，扩张得非常快。
做 200 人的人力资源经理和做 400 人的人力资源经理是不一样的。这时会产生很多新东西，
比如你就要考虑期权管理，企业文化的融入和提炼等问题。发展到这一轮的企业需要企业

 

文化，需要你具有尽快提炼文化的能力。

 

第三要了解业务。做人力资源的要清楚这样一个目的，就是自己永远为企业服务。所以你
一定要了解业务。了解业务的能力也很重要。你只有了解了业务，才能知道业务部门最需

 

要什么，你才能配合好他们的工作。

另外人际沟通能力也要强。人力资源部门是企业的润滑剂，较强的沟通能力可使你及时发

 

现问题，及时处理，把矛盾降到最低点。

再有就是专业能力。虽然人力资源部相对来说是辅助部门，但在员工心目中地位还是很高
的，所以你一定要懂专业．专业能力要强，要不断更新知识，要通过业绩来提高自己部
门的地位。各项专业你必须都了解．有一两项还要精通。专业胜任能力分为三级，初级水

 

平只要了解部门需求就可以了； 中级水平要有很强的沟通能力，能贯彻老总的思想，能
使每个员工及时了解公司的发展情况和目标；高级水平要根据高层要求和企业发展随时

 

调整自己的管理战略。

 

胜任力应通过公司业绩来体现

 

搜狐公司人力资源总监张雪梅认为：人力资源总监的胜任能力应包含这样几个方面： 第
一要有沟通协调能力，人力资源经理在工作中扮演着多种角色。需要随着公司的变化而不