没有注意到的各种矛盾或差异；迅速把握问题的关键并采取行动。

 　　以上所讲的是适用于所有管理人员的共同素质特征，作为高层管理人员除了具备上
述素质以外，还有他的特殊性。高层管理者与其他管理者相比，其胜任特征模型中包含的
指标较多，同时他们似乎更有能力以复杂的方式整合自己的能力。具体呈现出以下特点：
 　　

高层管理者在影响力等级上较高而且拥有某些额外的能力；就冲击与影响力而言高

层管理者身上最常出现的指标是通过不容易让人察觉的策略来影响他人，并且努力建立
组织的信用和声誉；
 　　

表现最突出的高层管理者具有成就导向、组织认知和关系建立等特征而且这些特征在

他们身上比大多数管理人员还要强烈；

 　　杰出的高层管理者表现信息搜集和主动积极的能力比中层管理者还要频繁，同时他
们的观点与行动更具有长远眼光；

 　　对于关心秩序、自我控制等特征没有出现在杰出高层管理者模型中，但这并不表示
他们缺乏这些能力，只是他们具备这些能力被认为是理所当然的，一般的高层管理者可
能更关注这两项能力。

 　　这里所讲的管理人员素质模型是比较通用的，不可能百分之百适用于所有企业，企
业在实际应用过程中，还应根据企业的文化特点和实际情况对这个模型作适当的修正，
从而得出企业自己的个性化的管理人员素质模型。

 　　四、基于素质模型的招聘
 　　知道了中高层人员的素质模型后，招人就有了标准，有了尺度，这样招聘的成功率
就能大大提高。现在先进企业的做法一般是运用基于素质模型的行为面试法和评价中心的
方法来甄选高级管理人员。