(九)

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转嫁

把心里上的威胁，以生病为托辞加以掩饰、转嫁一番。例如在

意识到情况将会非常难堪或不利于自己时，当天就会以头痛或胃痛等为由请假，
在家里睡大觉。譬如业绩欠佳的业务员在每月一次的动员会当天就会称病告假，
这是最好的例子。

(十)

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犹豫不决

在面对难以抉择的情况时就故意显出犹豫不决的情况，

此时，上司看在眼里就会替他拿主意，之后他就松下一口气。像这种摆出犹豫不
决的神态，说穿了，底子里竟也是保护自己的一种形态呢！

  

□ 领导的十项要领

  

第一条 要拥有达成目标的强烈欲望与气魄。

  

第二条 要订定达成目标的方针与计划。

  

第三条 要具备管理的知识与能力。

  

第四条 要以身作则引导部属确实执行他们的职务。

  

第五条 要具备强烈的责任感与行动力。

  

第六条 要认真为部属的上进着想。

  

第七条 对待部属要尽量避免口出恶言或动粗。

  

第八条 要经常为对方的立场着想。

  

第九条 要有定见，勿茫然无绪。

  

第十条 要公平冷静地评价部属。

  

□ 经营管理的九项原则

(一)经营管理的原则

为了使整个公司与各个员工之间能够统合，发挥职能化的推进、实现合理性、民主性

以及与社会的协调，必须采取第(二)项以下的各项原则。

(二)关于目标的原则

经营管理的目标不是在于支配，而是一切要以劳资双方的满足为优先。所谓满足就

是意指在某个时点，各种状况下所能接受的水准，亦即设定合适的目标。

(三)命令一元化的原则

以一个员工接受一个直属上司的命令为原则。但即使多重发号施令亦不会造成混乱

的这种特殊情况时，当然破例也不成问题。

(四)分工与专业化的原则

应当尽量采用分工，讲求专业化才是合理的做法。为了兼顾命令一元化的原则，此

时可导入直线与幕僚组织系统来加以迎刃而解。