根据美国心理学家利夫顿（Robert Jay Lifton
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）对 精神控制 的分析，
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”
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除核心的 神秘控制 外，方式还包括
发展一套内部术语用于交流与思考，
以强化个体对所倡导价值的使用等。
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在这里，每个淘宝雇员都有一个 花名 ，它们来自马云酷爱的金庸小说。
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”
最近，这个 花名 单正逐渐向中国神话《西游记》的角色拓展。
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”
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符号是一种自我定位。 员工们说，当这些 令狐冲 、 黄蓉 和 孙悟空
在一起，把每次平淡的业绩冲刺幻化为热烈的小组竞争。而马云判断员工优劣
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的思维，已在公司广而告之
有业绩没团队合作精神的属 野狗 ，应被坚
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决清除；老好人但没业绩的属 小白兔 ，会被逐步淘汰；有业绩也有团队精
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”
神的属 猎犬 ，这才是阿里巴巴最需要的。
与此同时，员工保持着忙碌状态。这些雇员除要共同冲刺高标准的部门业
务指标外，个人还要接受公司安排的各种培训，这些必须修满学分的科目包
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括 阿里课堂 、 阿里夜谈 、 阿里夜校 、 百年大计 、 百年诚信 和 百年阿
”
里 等。
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这已经是阿里巴巴团队的一个定式。 上述杭城老财经媒体人说，忙碌被
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认为是实现 精神控制 的必要条件
因为忙碌将导致员工们没有时间深入
思考集团内部的事，不能分身接受更多信息，因此对身边一切习以为常。
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”
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”
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但不少淘宝员工说， 精神控制 并不是 蒙蔽 。他们的理解是
马云
通过团队培训和系列潜移默化的训导，让员工在他的价值观和体系面前选择，
”
否则能力再强，也不能呆在阿里巴巴。
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不过，两者在解读阿里巴巴团队魔力的另一入口
一个严厉的制度设
”
置 时，取得了一致。
的确，这里有每年 10%
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的淘汰率外，还有一个与众不同的考核制度
50%是业绩考核，另 50%
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则以 六脉神剑 为参照的价值观打分；又如这个公
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”
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司奖罚分明，而也曾有一位销售冠军因对客户 过度承诺 伤害 诚信 一条，
而被驱逐。
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”——
这里的员工还被热情告之，他们拥有一个特别的 安全保障
个人对
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”
公司的 不满 除可以向上司沟通外，还有来自人力资源部门一位负责点对点
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的 员工关系 职员。
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”
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但在另一些人看来，这又是一种 头脑 监管。 我尝试的结果是更坏，而
”
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不是更好。 阿里巴巴某个老雇员说， 虽然提倡民主，但实际上，我们的文化
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’ ”
之一就是 服从 ，因为 上司总是对的 。
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期权与 魔力