客人是我们企业直接和间接交往中至关重要的人。
“
”
客人不依靠我们,但我们要依靠他,客人才是我们的 老板 。
客人不是我们工作中的累赘,他们是我们服务工作的目的所在。
客人乐意接受我们的服务是我们的荣幸,我们为客人服务不是施
舍恩惠。
“
”
三信 原则
1
“
”
、 做人必须得有信用 ! 对自己、对家人、对朋友、对同僚、
对上司、对老板!
2
“
”
、 做生意必须得有信誉 ! 对客户、对供货商、对业务伙伴、
对银行、对机关、对税务、对国家!
3
“
”
、 用人必须得有信任 !
(1
) 守时:上班要准时,开会要准时,见客要准时,完成任务
要准时!下班要准时(常加班的,不一定是勤奋的好员
工!)
(2
) 责任感:对自己负责任,对工作负责任,对公司负责任,
对上司负责任,对同事负责任,对客户负责任。
(3) 尊师重道:尊重自己,尊重工作,尊重同事,尊重上司,
尊重客户。