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第九章 人际沟通

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第一节：沟通原理

1 、沟通的概念

       沟通：是思想、事实、信念、态度和感受等的传递与

接收。是两个或多个人之间通过使用一套相互理解的符
号互相交换信息的过程。即是信息交流，是影响群体行
为的一个重要因素。

　　

例如：如果你在你的电脑上写了一个故事却没人读它，

那么你只写了却没有交流。同样，如果你对着个空屋子
宣读你的创业计划，那么你只说了却没有交流。