工作设计理论



工作特征模型



如果在一项工作中包含技能多样性、任务完整

  

性、 任务重要性这三种特性 , 并且工作绩效能
够得到反馈，这将直接影响到员工的三种心理
状态：



了解自己的工作效果



工作是有意义的



感到自己对于结果负有责任



一项工作中所具备的这三种心理状态越多，则

员工的积极性、工作绩效、满意度就越高。