“

三、服务 one   to  one” 特点

    服务站根据用户的数量相应地设立一定数量

的用户服务顾问，用户无需与服务站的众多
人员接触，其所有要求均只需告知服务顾问
一人，由服务顾问把问题转到相应的部门和
人员来解决。简而言之，用户与服务站的接
口只有一个，就是自己的服务顾问，用户有
任何问题只要找自己的服务顾问即可。