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”

 

　　 飞翔 作为白沙品牌核心价值与核心识别的三层理由：

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　　第一， 飞翔 符合消费者吸食香烟时的心理感受。

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　　第二， 飞翔 继承了白沙原有的品牌资产，并且对品牌未来的发展设定了足够的空

 

间。

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　　第三， 飞翔 符合长沙卷烟厂长期形成的进取、向上的企业文化及理念。

　　飞翔，将消费者吸烟的生理快感与飞翔的心理快感巧妙联系，象征人们追求自由、无

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拘无束的畅快感受。 鹤舞白沙，我心飞翔 的广告语，后来还荣获 2002 年中国十大优秀

 

广告语。

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　　反观当时国内烟草企业 口号式 的广告，很少有站在消费者的立场说话的，既然不

 

在乎消费者的感受，就更谈不上消费者洞察了。

 

　　例如：

　　

——

 

红塔

天外有天，红塔集团

——

 

　　大红鹰

大红鹰，新时代的精神

——

 

　　红河

乘红河雄风，破世纪风浪

——

 

　　利群

杭州利群，永远利益群众

……

　　

 

 

　　其实，烟草等享受品的品牌营销，消费者洞察举足轻重。

　　洞察（Insight）和观察（Observation）不同，观察是做什么，只是表面行为；洞察

 

是为什么这样做，是内在心理。

　　办公族有这样的体验，短暂闲暇常常只够抽半根烟，抽剩的半根，浪费了很可惜。尽

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管这样的现象随处可见，可从来没有一家烟草厂商想到过开发一种 一分钟香烟 或者干

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脆就叫 半支烟 的新产品。相比之下，国外著名品牌对消费者洞察的深入，值得我们学习：
 

　　

——

奔驰

奔驰认为，精确是生活驾御自如的关键。所以，奔驰在它的车中，注入精确

 

的德国工程师的质量标准。

——

　　迪士尼

迪士尼认为，每个人都保有童年的丰富想象。所以，它设计种种娱乐，提

 

供奇妙的体验。