(二)外务工作通常会依据客户别或商品别，分别由正、副
二人负责工作。正负责人不在时，可由副负责人或其他相关

人员代为执行职务。

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    (三)关于营业方面的开拓及接受订货，则由所有负责管
理者及经理负责支援及进行接受订货的联络指导。

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□ 接受订货及运筹计划

    (一)对于客户的资料应随时加以适当分类、记录下来。相
关者或资料取得者也应随时记入所得的资料。

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    1.把资料分类为对交易有重要性者及不重要者，并记入下
列各评核事项：组织结构、负责人员、电话、场所、资产、负债、

信用、业界的地位、交易情况、付款情况、交易系统、营业情况、

使用场合、交货情况、态度等。

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    2.除了以上的记录之外，还须将报纸、杂志剪贴下来，分
类整理。

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    (二)营业业务必须依工作部门别及机器别等分掌各项工
程的现况及趋势，努力使订货业务与此配合一致。

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    (三)调查各产业或各地区、各家公司的经营状况，并以此
来掌握有利的公司、事业、公家机构等，制定有效的推销政

策，并对此展开宣传工作，以利开拓交易的进展。

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    (四)每月应针对预估及实际的接受订货量，制成记录表，
并随时与制造部门保持联系。

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    1.客户下个月预定订货量及本月份的实绩。

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    2.各品项，各工作别的预定量及本月实绩。

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    3.交货、请款及收款的预定额及本月实绩。

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    (五)为使生产及所接受的订货能够容易估算，生产及库
存一定要先预估出固定的数量，在接受订货的同时也能做

好交货。

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    (六)如果客户表示热忱并有意举行业务联谊会，公司可借
此机会收集情报并借此斡旋、开拓交易。

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    (七)必要时可设营业开发部门，以此支援交易的斡旋及
开拓。

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□ 交易原则