运营部文员

1 人

SOLANA Mall

    

区域经理

1 人

                 

运营主管

8 人

                 

运营助理

9 人

               

服务台员工

2 人

               

广播室员工

3 人

              
                              

                      

合 计

26 人

二、部门职责及岗位职责

（一）运营部职责

运营部是 SOLANA 面对商户提供服务的窗口，是重要的枢纽性职能部门，以优

质的服务态度和业务水平保证商户的经营、服务等工作按程序化进行。具体职责如下：

1)

负责协调签约商户进场收铺、二次装修手续的办理及验收、开业手续的办理及商户

 

撤店手续的办理。

2) 负责商户展示形象及商户员工礼仪形象的监督和提醒，必要时根据《商户管理手

册》规定给予相应处罚。

3)

负责 SOLANA 公共区域保洁工作的监督和检查，对保洁公司或其员工工作中的

违规和不当行为加以制止。

4) 负责现有商户续租工作。

5) 负责场内广告位出租及维护监管工作。

6) 负责商户宣传品发放申请的审批和行为管理。

7) 负责广播室的播音监管，按照公司既定程序，审批播音稿，及时录播。

8) 负责有关物业信息的咨询工作，处理商户、消费者有关物业服务的投诉接待和跟

进回馈。

9) 负责商户的证照性文件资料的备存及运营部与商户之间往来信函的存档和管理。

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