第一部分：企业绩效与绩效管

理

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绩效的概念：

– 绩效（ Performance ），也称为业绩、效绩

、成效等，反应的是人们从事某一种活动所产
生的成绩和成果。 

– 我们通常所说的企业绩效，指的就是企业管

理活动的效果和效率。后者是为前者服务的。
企业的绩效包含着两层意思：

• 组织绩效，是组织的最终运营管理的成果
• 个人绩效，是个人是否按照规则去做事。