员工表现。

不要轻易承诺

良好的绩效考核应通过各种途径分享发展与改进计划，评估过去，着眼未来。

但是，要记住当你说“可能”的时候，员工通常听到的是“肯定”。一个聪明的管理
者要学会管理预期：如果你不确定你能兑现承诺，就不要说。如果一个“可能”最
后没有成为“肯定”，也要让员工知道并说明原因。

结合先前的评估记录

你还记得你上次评估某个员工时所说过的话吗?你当然不记得，但是员工记得。

使用同样的例子会使员工感觉你是在装样子，讨论同一机会会让员工感到你在敷

衍他们的职业发展。会后做记录，并在下次坐下来评估之前回顾这些记录和之前

的评估。记住：绩效评估是整个改善和发展全过程中的一部分，并非是很容易被

遗忘的一次性事件，因为即使你忘记了曾经所说的话，员工却永远不会忘记。